Richard Gutjahr und ich sind diese Woche im Silicon Valley unterwegs. Fast ein Jahr waren wir nicht mehr hier. Jeden Tag gibt es im Wechsel in unseren Blogs eine kleine Geschichte. Stay tuned…

Es gibt kaum einen Menschen, mit dem ich so gerne verreise wie mit meinem Kollegen und guten Freund Richard Gutjahr – abgesehen natürlich von der besten Ehefrau von allen, mit der ich am allerliebsten auf Reisen gehe. Und natürlich meinem Chef. Und meinem Zahnarzt. Nicht zu vergessen meine Sachbearbeiterin im Finanzamt, die meine Steuererklärung bearbeitet. Aber dann kommt gleich Richard.

Wir beide waren bereits auf einigen Trips im In- und Ausland unterwegs. Da lernt man natürlich den Anderen mit all seinen Macken kennen. Richard hat keine Macken. Was für sich genommen ja die Mutter aller Macken ist. Ich halte sein Verhalten dennoch für einen ausgeprägten Gen-Defekt oder so etwas ähnliches.

Rettung ist vermutlich nur möglich, wenn Steve Jobs wieder zu Kräften kommt, dann Google aufkauft und die besten Eigenschaften von Android-System und iPhone miteinander verschmelzt. (Richard würde jetzt vermutlich sagen: “Richtig, aber heißt das dann nicht sowieso schon iOS?”). Die Symptome von Richard sind immer dieselben: glänzende Augen, dann ein starrer Blick, Dauergrinsen und die Abkoppelung vom Rest der Welt, wie ein Astronaut, der selig in der Schwerelosigkeit schwebt, aber in seinem dicken Raumanzug die Außenwelt nicht mehr hört, weil die Funkverbindung abgerissen ist.

Auf meine Frage: “Richard, was ist von dieser Apple TV Box zu halten, kann ich die guten Gewissens kaufen, kostet nur 99 Dollar, umgerechnet 68 Euro”, erhält man meist die ungemein ausufernde Antwort: “Ja”. Gewiss, ich bin kein Apple Fan, Fanboy schon gar nicht, wie sich mein Kollege mit etwas Selbstironie früher einmal zu nennen pflegte.

Nun stehen wir also in diesem komischen Laden des Apfelkonzerns. Die Größe spottet eigentlich jedem anderen dieser “Stores”, weil er so winzig ist. Dieser hier ist jedoch etwas besonders, weil es  sich um den (O-Ton Richard: “DEN!”) Company Store am Hauptsitz von Apple in Cupertino handelt. Und hier gibt es Dinge, die es eben in keinem Apple Store auf der Welt gibt. Dinge, die der eingefleischte Fan bzw. Richard Gutjahr Fanboy (sic!) unbedingt benötigt. Produkte, deren Design so bestechend ist, dass man sie nur am Hauptsitz des Unternehmens kaufen kann. Und dort und wirklich nur dort gibt es sie. Beispiele?

Schnuffeltücher mit eingesticktem Apple-Logo (9,95 Dollar), Kaffeetassen mit Apple-Logo, verschiedenfarbige Baseball Mützen mit – logisch – Apple-Logo. Babyklamotten und Strampel-Höschen in jeder erdenklichen Farbkombi – natürlich mit Apple-Logo.

Mal ehrlich: Würdet Ihr Eure sieben Wochen alte Tochter in einem Strampelanzug mit rosa Apple Logo stecken? Passend dazu das weiße Mützchen mit eingesticktem goldfarbenen Apple Logo?

Sicherheitshalber habe ich fünf von diesen Stramplern (6 Monate, 9 Monate und der Rest in 12 Monate Größe) für meine kleine Tochter Valentina gekauft, die zufälligerweise sieben Wochen alt ist. Passend dazu zwei dieser (echt süßen) weißen Mützchen mit dem angebissenen Apfel.

Können Mädchen eigentlich auch Fanboys werden?

Morgen könnt Ihr bei Richard übrigens mehr über den Company Store lesen. Vielleicht gibt er Euch ja ein paar seiner Apple-T-Shirts ab, die er heute gekauft hat….

Fotos: Fuji Finepix x100

Max und seine beiden Freunde sitzen in unserer Küche und schauen gegen die beige Wand. Hinter ihnen haben wir unsere Kamera aufgebaut. Sie wird gleich die Hinterköpfe der drei Aktionskünstler aufnehmen. Die drei wollen nicht erkannt werden.

Zuvor haben wir uns mit ihnen in einer benachbarten Kneipe getroffen. Eine der Bedingungen lautet: keine echten Namen, sie wollen anonym bleiben. Die drei sind zwischen 25 und 30, gerade frisch von der Kunstakademie. Sie können es sich nicht leisten, von Apple oder deren Anzeigen-Agentur verklagt zu werden.

Max

„Wir haben nichts gegen Steve Jobs“, sagt Max. „Wir bewundern ihn, ja, wir finden seine Produkte toll. Allerdings: Wir wollen uns nicht von ihm diktieren lassen, was wir sehen oder denken dürfen.“

Einen Tag vor Beginn der Entwicklerkonferenz von Apple, der WWDC, haben die drei rund um das Konferenzzentrum Moscone West für Aufmerksamkeit gesorgt – zumindest haben sie es auf die Startseite von Techcrunch geschafft, und das will etwas heißen. Das war der Tag vor der so genannten Keynote  von Apple-Boss Jobs. In jener Nacht vor der Keynote, es muss der frühe Montagmorgen sein, ziehen Max, Marcos und Ian ihre schwarzen Kapuzenjacken an, schnappen sich eine Videokamera und packen vorsichtig die Plakate ein, die sie nur wenige Stunden zuvor produziert haben. „Freedom for porn – Dudes who like porn“ – nennen sie ihre Aktion.

Gefakte Apple-Werbung

Die Plakate sehen der aktuellen iPad Werbekampagne verblüffend ähnlich. Nur einige, sagen wir mal „Nuancen“, stimmen nicht mit der Original-Kampagne überein. Da ist zum Beispiel ein iPad, das die fiktive Facebook Seite des Apple-Chefs zeigt.

Die Idee zu der Aktion hatten wir am  Vortag sagt Max, wir haben uns durch eine ähnliche Aktion eines Künstlers in Berlin inspirieren lassen. Dann haben wir uns an unsere Rechner gesetzt und angefangen, die Plakate kreativ zu verbessern.

Sunset San Francisco

Szenenwechsel: 1. Tag der WWDC. Wir sind nervös. Das liegt zum einen am Schlafmangel der vergangenen Tage, zum anderen wissen wir nicht so recht, was uns da erwartet. Welche Bilder können wir einfangen? Dutzende TV-Teams aus aller Welt sind akkreditiert. Wir können wir uns mit unseren Aufnahmen unterscheiden? Wird unser Standplatz okay sein oder sind wir ganz hinten?

Zum Glück ist bei der Firma Apple alles durchorganisiert. Dem Zufall wird hier nichts überlassen. Kalifornien und die Events der Tech-Branche haben wir vielfach anders erlebt. Nicht unprofessioneller, aber irgendwie „wärmer“, lockerer, halt typisch amerikanisch.

Apple ist dagegen  straff durchorganisiert. Die Keynote ist vorbei. Ich packe gerade Stativ und Kamera zusammen, da spricht mich einer unserer deutschen Betreuer an und bittet mich, den Saal zu verlassen. Ich solle nach nebenan gehen. Dort wird das neue, soeben von Jobs gepriesene iPhone 4 speziell für die Presseleute ausgestellt.

Kollege Gutjahr kommt auf mich zu und flüstert mir ins Ohr: „Schnell – vor der Bühne steht noch Jobs, vielleicht kannst Du ihn aufnehmen“. Ich haste zur Bühne vor, dort wo der Menschenpulk ist, Blitzlichtgewitter. „Hier können Sie nicht lang!“ ruft mir die Apple-Mitarbeiterin in ihrem blauen T-Shirt hinterher. Ich ignoriere sie. Jobs steht vor der Bühne. Sein schwarzer Rollkragenpullover hängt schlaff an seinem ausgemergelten Körper. Der Gürtel ist um die Hüfte festgezogen. Im letzten Loch. Jobs scheint Nähe zu suchen. Er posiert ein wenig für die Kameras, wieder flackern die Blitzlichter auf. Er geht zurück zum Rednerpult, nimmt einen Schluck aus der Wasserflasche und kommt direkt vor der Bühne. Vielleicht 50 bis hundert Menschen stehen noch dort. Jobs geht in die Menge, lässt sich die Hand schütteln. Immer in seiner Nähe: seine Assistentin. Kommt ihrem Chef einer zunahe, Fan oder Presse, das spielt keine Rolle, gibt es als Verwarnug erst einen gestrengen Blick. Macht man dann noch immer keine Anstalten, den „Sicherheitsabstand“ einzuhalten, faucht sie einen bestimmt an, dass man mit Herrn Jobs nicht reden könne und doch bitte Abstand wahren solle.

Keynote

Jobs läuft durch die Menge, ohne Ziel. Einmal rein, dann wieder raus. Er geht hinter die Absperrung neben der Bühne und sucht seinen Vize Phil Schiller.

Nebenan im Presseraum spielt sich diegleiche Situation ab. Die Presse darf für eine halbe Stunde das iPhone 4 ablichten, in die Hand nehmen, damit herrum spielen. Viele der großen Tech-Journalisten aus dem Valley sind da. Walt Mossberg und Kara Swisher. Die Leute von Techcrunch. „Schnell komm, da steht wieder der Jobs“, sagt Richard, der mich gerade beim Objektiv-Wechsel stört. „Wie, der Jobs ist im Presseraum?“ frage ich. „Ja, schnell komm rüber.“

Ich sehe uns schon, ein Mini-Interview mit Jobs führen. Wie Richard sich vorpirscht und ihm ein oder zwei O-Töne entlockt. Jobs steht an einem der Tisch, auf dem die neuen iPhones ausliegen und unterhält sich mit einem Asiaten, den er gerade zu dem Tisch geführt hat.

Richard und ich boxen uns vor. Streiche boxen. Wir gehen auf die andere Tischseite. Stehen jetzt neben dem ihm. „Komm, frag ihn was“ murmele ich zu Richard. Der will sich Mikrophon anheben und einen Schritt auf Jobs zumachen, da steht plötzlich unser deutscher Pressebetreuer. Der Blickkontakt reicht aus. Kein Interview. Jede Nachfrage erübrigt sich.

Jobs kommt noch zwei oder drei mal zum Bad in der Presse zurück. Keiner der Jounalisten, der Kamerateams macht Anstalten ihn zu interviewen. Ich bin echt baff. Schweiß läuft mir die Schläfen runter. Zum Glück trage ich ein Jackett, mein weißes Hemd ist durchnässt. Stativ, Kamera und Mikrophone schleppen. Schnell wieder auf und zusammenbauen. Hier noch ein Schuss, dann ein Bild aus diesem Blickwinkel („Sorry, aber sie dürfen nur das iPhone aufnehmen, mein Gesicht dürfen sie nicht filmen“, sagt mir die Apple-Mitarbeiterin). Ich bin ko, muss mich mal nach der fast zweistündigen Keynote kurz mal auf den Boden setzen. „Sorry, hier können Sie nicht sitzen, bitte stehen Sie wieder auf“, bedeutet mir die Apple-Mitarbeiterin. Im 2. Stock, Seitengang Moscone West, ist Sitzen nicht erlaubt. Man könnte es sich ja bequem machen. Und die Presse muss zum Zeitpunkt X das Gebäude wieder verlassen haben. Schließlich wollen die 5.000 Apple-Entwickler den Rest der Woche unter sich sein.

Robert Scoble

Robert Scoble, Tech-Blogger, fragt uns zwei Tage später, ob wir uns schon einml die Parkplätze in Cupertino (Apple Hauptsitz) und Mountain View (Google Hauptsitz) angesehen hätten: Bei den Apple-Leuten, so Scoble, überwiegen die Luxusschlitten aus Germany, bei Google sieht man Öko-Autos und jede Menge Fahrräder. Die Unternehmenskultur beider Konzerne seien total verschieden. Bei Apple dürften die Entwicklungsabteilungen untereinander nur nach vorheriger Genehmigung miteinander sprechen, bei Google hingegen stehe Offenheit und Transparenz im Vordergrund.

Apple fasziniert und macht zugleich Angst. Ich kann Richard besser verstehen, der so ziemlich alles über Jobs weiß, was an Informationen öffentlich über ihn zugänglich ist. In Zeiten von Blogs, von Facebook, Twitter und anderer Dienste, erscheinen die Handlungen des amerikanischen Konzerns nur schwer nachvollziehbar. Gleichzeit bekommt Apple durch seinen enormen Erfolge bei iPhone und iPad recht. Befremdlich ist mir der “Personen-Kult” um Apple Boss Jobs. Vorauseilenden Gehorsam mochte ich noch nie. Was wird, wenn Jobs mal nicht mehr das Unternehmen lenkt? Werden seine NachfolgerInnen genauso verbissen und sturköpfig agieren?

Mehr zur WWDC am kommenden Samstag, dem 20. Juni bei 3sat neues um 16 Uhr 30.
Hier schon mal ein kleiner Vorgeschmack, auf das, was Euch erwartet in einem Videoclip von Richard.

More: Richard Gutjahr

Apple Boss Steve Jobs

Von den legendären Auftritten des Steve Jobs hatte ich andere Bilder in Erinnerungen: Überraschungen, Visionen, Anstöße – gestern schien offenbar alles anders. Die Keynote von Jobs habe ich in weiten Teilen als  großes Werbe- und Marketing-Event erlebt.

Das neue iPhone ist sicherlich gut, ja eine logische Fortentwicklung des Vorgängermodells frei nach dem Motto: schneller, schöner (?), schlanker und vor allem schärfer. Vieles davon findet sich aber schon seit längerem in den gängigen Modellen der anderen Hersteller: Videotelefonie, zwei Kameras, fünf MegaPixel Auflösung.

Einzig: auf das Look and Feel hat Apple nach wie vor ein Monopol. Auch Kollege Gutjahr, mit ich gemeinsam für 3Sat über die Konferenz berichte, war nach dem Auftritt von Jobs eher ernüchtert.

Android kommt näher und das weiß auch der hagere Apple-Boss. Die Stimmung, die er vorne auf der Bühne zu verbreiten versucht, war die eines Goldgräbers: Die Gold-Mine ist nahezu gänzlich exploriert, andere, neue Schürfgebiete locken. Deshalb sagt Jobs auch so “bei-Laune-halten” Sätze wie, dass bald zusammengenommen eine Milliarde iPods, iPhones und iPads verkauft seien – es lohne sich daher Apps für die Apple-Welt zu entwickeln und er zeigt auf eine Chart:  Die  Marktanteile der Smart-Phone-Hersteller in den USA. Android kommt da (noch) nicht so gut weg. Nur Platz 4 und 9 Prozent Marktanteil.

Mehr wwdc Coverage gibt es beim Richard
Mein Gespärch mit DRadioWissen findest Du hier.

Mein Kollege Richard Gutjahr fliegt heute  nach New York, um von dort über den Verkaufsstart des Apple iPads zu berichten.

Schon jetzt ist klar: Das iPad – zumindest die erste Geräte-Generation – ist ein großer Erfolg für Apple. Angeblich sollen bereits alle Geräte  ausverkauft sein. Ende April kommt die Wunder-Flunder dann auch nach Deutschland.

Kollege Gutjahr wird sich ab Donnerstag am New Yorker Apple Store anstellen, um als einer der ersten ein iPad zu kaufen. Er wird dabei die 48 Stunden bis zum Verkaufsstart am Samstagmorgen Ortszeit vor dem Apple Store ausharren. Und es kommt noch besser: Er wird in dieser Zeit versuchen, so viel wie möglich live oder mit leichtem Zeitversatz vom Ort des Geschehens zu berichten. Das alles gibt es die nächsten Tage “drüben” auf seiner Website.

Click here to view the embedded video.

Mein Kollege Richard Gutjahr plant eine spannende Web-Doku:  Morgen wird er nach New York aufbrechen, um vom Verkaufsstart des Apple iPads zu berichten. Richard wird sich dazu, wie jeder Käufer, mindestens 48 Stunden vor der offiziellen Ladenöffnung am kommenden Samstag um 6 Uhr morgens Ortszeit (12 Uhr mittags Deutschland) vor dem Apple Store anstellen, um an eines der begehrten Tablets zu kommen.

In seinem Blog wird Richard ab voraussichtlich Donnerstag minutiös über seine Aktion berichten – live aus der Warteschlange. Im Gepäck hat Richard einen Koffer voller Videokameras, Computer und Mikrophone. Via uStream und Weblog kann man mit dabei sein. Es lohnt sich in jedem Fall, die nächsten Tage seine Website regelmäßig zu checken.

Noch vor seiner Abreise hat Richard „nebenbei“ ein paar neue Filmplakate neu designed. Zwei davon seht Ihr hier. Wenn Ihr auf die Plakate klickt, landet Ihr auf Richards Website. Dort befinden sich noch viele weitere geniale Plakate – designed by Gutjahr. Have fun!

PS: Morgen gibt es an dieser Stelle ein kleines Interview, das ich mit Richard kurz vor seiner Abreise aufgenommen habe. Und zwar an “bedeutungsschwangerer” Stelle – im Gutenberg-Museum zu Mainz.

Mehr ver-applete Filmplakate gibt es bei gutjahr.biz/blog Design: Richard Gutjahr

Design: Richard Gutjahr

Apple kümmert sich besser um seine Kunden als viele andere, vergleichbare Unternehmen, sagt MIT-Professor und Buchautor Dan Ariely. Der Apfel-Konzern denke voraus, stecke sehr viel Aufwand in eine intuitive Benutzerführung. Das belohnten die Apple-Kunden mit besonderer Loyalität. Andererseits scheint Apple gezielt den Markt für seine neuen Produkte zu präparieren, in dem es bereits vor der Veröffentlichung immer wieder für Gesprächsstoff sorgt.

Würde das Apple Tablet ohne große Ankündigung auf dem Markt angeboten, hätten potentielle Konsumenten gar keine Zeit, sich auf das Produkt “vorzubereiten”. Diese Ankündigungspolitik der kleinen Häppchen ist nach den Worten des aus Israel stammenden Wirtschaftspsychologen ein wichtiges Kriterium, um das Feuer am köcheln zu halten und die Vorfreude auf das Produkt zu steigern.

Gleichzeitg gelinge es dem Unternehmen immer wieder zu überraschen: Mit Produktneuheiten, die es so auf dem Markt bislang nicht gibt. Dadurch könne Apple ohne große Rücksichtnahme auf Mitbewerber mehr oder minder selbst seine Preise festlegen. Denn vergleichbare Produkte gebe es nicht. Auch hier, so Ariely, gehe das kalifornische Unternehmen in seiner Preispolitik geschickt vor.

Für knapp vier Minuten Interview mit Dan Ariely einfach auf den Play-Button klicken. Mehr zum Start des neuen Apple Tablet gibt es übrigens kommenden Samstag in der Sendung “Computer & Kommunikation” des Deutschlandfunks.

Kaum ein Technologie-Unternehmen schafft es vermutlich so gut, die Öffentlichkeit zu steuern wie Apple. Selbst die Presse-Abteilung von Google könnte davon lernen.

Seit Monaten werden wir traktiert mit Nachrichten, Gerüchten und Falschmeldungen. Jeden Tag erfahren wir ein bisschen mehr, was das neue Tablet kann und was nicht, welche Firma die CPU liefert und dass die Akkus eventuell Probleme bereiten können. Es wird gemunkelt, wann die dritte Geräte-Generation des iPhones herauskommt und welche neuen Features das “Uber-Phone” (engl.) enthalten könnte. Kaum ein Tag, an dem nicht in meinem Lieblings-Technik-Aggregator Techmeme irgendeine Apple-Geschichte köchelt. Würde Apple-Boss Steve Jobs unter Flatulenz leiden, ich glaube, es würde haarklein diskutiert werden.

Die Presse- und Marketing-Abteilung in Cupertino versteht es offenbar geschickt, den Hype um jedes neue Apfel-Produkt zu orchestrieren. Social Media scheint dem Unternehmen sogar zu helfen. Eigentlich paradox. Denn Social Media steht ja eher für eine offene und transparente Kommunikation. Apple verfolgt jedoch augenscheinlich eine sehr restriktive Öffentlichkeitsarbeit: Es wird nur mit einer Stimme gesprochen, die Mitarbeiter sind angeblich dazu vergattert, keine Informationen nach außen zu kommunizieren. Andererseits verbreiten sich Neuigkeiten und Gerüchte dank Social Media in sekundenschnelle. Apple profitiert also von Twitter, Facebook und Co.

Eine komplett gegenteilige Erfahrung mußte um die Jahreswende Google machen: Dort haben viele Mitarbeiter vorab das neue Google Telefon, das Nexus One, erhalten. Ergebnis: Im Web kursierten schon vor der Vorstellung des neuen Mobiltelefons Fotos und Videos. Das Suchmaschinen-Unternehmen hat die Kommunikation über das neue Gerät bewußt nicht so streng reglementiert, wie es Apple für seine Produkte tut.

Auch die User und Kunden von Apple scheinen jedes neue Produkt frenetisch zu bejubeln. Sind die Apple-Kunden der Marke Apple also treuer als beispielsweise die Kunden von Microsoft? Wie schafft es Apple, diese Loyalität herzustellen, diese enge Kundenbindung? Wieso scheint diese strenge Kommunikationspolitik dem Unternehmen recht zu geben? Wieso wird der Run auf Apple-Produkte durch dieses Vorgehen wohl eher noch befördert?

Dazu werde ich morgen mit Dan Ariely sprechen. Er ist Professor am MIT und hat unter anderem das Buch Predictably Irrational: The Hidden Forces that Shape Our Decisions
geschrieben. Morgen will ich an dieser Stelle Teile aus dem Gespräch veröffentlichen.

Im Silicon Valley scheint man sich einig: Google ist mit seinem ersten Smart-Phone Nexus One ein Achtungserfolg gelungen. Es verfügt über einen schnellen Prozessor, hat vom Start weg schone eine große Anzahl kostenlose Apps mit an Bord und bietet ein für Mobiltelefone wohl neues “Surfvernugen”.

Auf dem Nexus One ist die jüngste Version 2.1 des Google-Betriebssystems Android installiert. Das Telefon hat einen 9,4 Zentimeter großen Touchscreen-Bildschirm, ist 11,5 mm schmal und wiegt 130 Gramm.  In Deutschland soll das Gerät vermutlich im Februar auf den Markt kommen. Hier wird offenbar Vodafone Vertriebspartner sein. Man kann davon ausgehen, dass es das Gerät aber nur über eine Google Website zu kaufen gibt. Dort hat man dann die Wahl, ob man das Nexus mit oder ohne Vertragsbindung kaufen möchte. In den USA bezahlt man mit einem Vertrag von T-Mobile umgerechnet einmalig 124 Euro. Die simlock-freie Variante ohne Bindung an einen Mobilfunkanbieter gibt es für umgerechnet 370 Euro. Wie weit sich die Preise hierzulande dann tatsächlich von den US-Preisen unterscheiden werden, wird sich in den nächsten Wochen zeigen.

Nicht perfekt, aber schon sehr nahe dran, meint auch der deutschstämmige Tech-Journalist Frederic Lardinois, der für das Technologie-Blog readwriteweb.com in Portland, Oregon schreibt. Beeindruckt hat den 30jährigen vor allem der sehr schnelle, 1 GHz Qualcomm Prozessor des Nexus One. Auch die schnörkellose Sprachsteuerung hat es ihm angetant. Hier ist das Nexus dem iPhone voraus. In den meisten anderen Disziplinen jedoch nicht.

Der Abstand zum derzeit besten Smartphone scheint aber zu schmelzen. “Es fühlt sich an wie ein iPhone”, sagt Frederic: “Bildschirm, Akku, im Netz surfen – alles funktioniert perfekt”. Ob er sein Apple iPhone dennoch und endgültig gegen ein Nexus One tauschen würde? Mehr im vierminütigen Audio-Interview und in der Sendung “Computer und Kommunikation” des Deutschlandfunks.